La certificación para los servicios de calidad turística es un proceso voluntario en el que ICOMCER como organismo acreditado validará y asegurará que el alojamiento está conforme con los requisitos especificados determinados por la norma NCH 2912 versión vigente.
Se reconoce un alojamiento turístico que cuenta con un sistema de gestión documentado e implementado, cuando obtiene el Sello Q, reconocido como el Sello de Calidad Turístico otorgado por SERNATUR. Este sello garantiza la calidad de las prestaciones dadas por el alojamiento.